Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Doloma Construct S. COM.
• Rue de l'Echelle 211, 4100 Seraing, Belgique
• N° d'entreprise : 1032.304.583 – TVA BE1032.304.583
• Adresse e-mail : [email protected]
• Téléphone : +32 498 45 31 50

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom (via le formulaire de contact)
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (via le formulaire de contact)
• Données de navigation (via cookies)
• Toute autre information fournie via notre formulaire de contact ou par e-mail

3. Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Établir des devis ou des contrats
• Assurer le suivi client ou le service après-vente
• Améliorer notre site web et ses performances techniques

4. Base légale du traitement

Selon le type de traitement, la collecte de vos données repose sur :

• Votre consentement (dépôt de cookies, etc.)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande, etc.)
• Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité)
• L'intérêt légitime de Doloma Construct S. COM. pour améliorer ses services ou prévenir la fraude

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers non autorisé. Elles peuvent être partagées, si nécessaire :

• Avec des sous-traitants de confiance (hébergeur, prestataires IT…) dans le strict respect du RGPD
• Avec les autorités publiques en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités du traitement :

• Données clients : 5 à 10 ans (obligations légales)
• Données de contact : 1 an après la dernière interaction

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre leur perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez une demande à : [email protected]

Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience.

10. Réclamation

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

• www.autoriteprotectiondonnees.be
• Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• E-mail : [email protected]